Voz.
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Questions fréquentes
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour solliciter un retour. Les articles retournés doivent être fermés et en parfait état.
Sous quel délai ma commande est-elle envoyée ?
Les commandes envoyées avant 12h sont préparées le jour même. La livraison interviendra sous 24 à 48h en fonction de votre adresse.
Quels sont les frais d'expédition ?
L'expédition est calculée en fonction de votre lieu de résidence et du choix de mode de réception :
pour la France:
- 5.90€ en point relais
- 9.90€ à domicile
- Gratuit à partir de 80€ de commande
pour l'Europe :
- Tarif fixe de 19.90€
pour l'international :
- Tarif fixe de 29.90€
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont tous fabriqués en Espagne dans la Région d'Estrémadure
La production d'olive et d'huile d'Olive se fait exclusivement à Valverde del Fresno dans la Sierra de Gata
La confection des savons se situe à Plasencia, Estrémadure.
La Fabrication des ustensiles en bois d'olivier se fait à Cilleros dans la Sierra de Gata
La confiserie des olives se situe à Almendralejo en Estrémadure.
Quelles sont vos démarches de RSE ?
Elle démarre dans l'exploitation de nos oliviers :
- Culture sans irrigation, assumant une perte de rendement de 2-5%
- Nous n'utilisons pas de pesticide afin de préserver la biodiversité (et les ruches situées à 50m de l'exploitation).
- Nous n'effectuons aucune pulvérisation d'intrants chimiques pour pousser le rendement des arbres
- Nous ne désherbons pas afin de réemployer le broyat végétal comme nutriment naturel
- Notre parcelle (hormis le clos des oliviers centenaires) n'est pas clôturée afin de permettre aux bergers et leurs troupeaux voisins de venir paître les moutons. Ceux-ci nettoyant les herbes et fertilisant naturellement la parcelle.
- Nous limitons l'usage d'emballages et avons fait le choix d'opter pour des matériaux recyclés et recyclables .
- Nos prestataires logistiques ont été sélectionnés pour leurs politique RSE
